Intervju: dr. Sadžida Ašćerić Muratović

U razgovoru s dr. Sadžidom Ašćerić Muratović otkrivamo kako izgleda put jedne mlade stomatologinje koja je od školskih dana znala kojim će putem krenuti. Inspirisana očevim radom i podržana od strane porodice, svoj poziv doživljava kao spoj znanja, predanosti i ljubavi prema pacijentima. U ovom intervjuu govori o prednostima privatne prakse, važnosti komunikacije i povjerenja, ravnoteži između estetike i funkcionalnosti, ali i o ulozi edukacije i novih tehnologija u stomatologiji. Posebno naglašava da osmijeh nije samo estetski detalj, već ogledalo zdravlja koje treba njegovati svaki dan.

Šta Vas je motivisalo da se odlučite za stomatologiju i da li je to bio Vaš prvi izbor zanimanja?

Još u srednjoj školi znala sam da će moj put biti vezan za stomatologiju. Prirodne nauke su me uvijek privlačile, posebno njihova praktična strana– učila sam ih s radošću i svjesno gradila temelje za studij stomatologije.  Odrasla sam gledajući rad u ordinaciji, pa je stomatologija za mene bila nešto prirodno i blisko. Nikada nisam imala dilemu – to je bio moj prvi i jedini izbor. Najveća inspiracija bio mi je otac, stomatolog, koji je s posebnom pažnjom prilazio svakom pacijentu. Upravo iz njegovog primjera naučila sam da se znanjem, ljubavlju i posvećenošću mogu graditi povjerenje i uspješni rezultati.

Za stomatologiju je ključno donijeti odluku iz iskrene želje da se tim pozivom baviš, ali jednako je važna i motivacija tokom samog studija, posebno u trenucima kada je najteže. Meni je veliku snagu davala moralna podrška porodice, a dodatni podsticaj bila je činjenica da je i moj brat studirao u isto vrijeme kada i ja. Zajedno smo prolazili kroz izazove i bodrili jedno drugo, što mi je uveliko pomoglo da istrajem i uspješno završim studij.

Koje su najveće prednosti rada u privatnoj praksi i šta Vas u tom poslu najviše ispunjava?

Najveća prednost privatne prakse je sloboda da pacijentu pristupimo individualno – bez vremenskih ograničenja i uz mogućnost da mu ponudimo najbolju terapiju prema njegovim potrebama. Bez žurbe i stresa.Prednost privatne prakse ogleda se i u tome što imamo slobodu da biramo materijale za koje znamo da su kvalitetni i provjereni, kao i da pacijentima ponudimo širi spektar tretmana.

Najviše ispunjava osjećaj zadovoljstva pacijenta nakon uspješno završenog tretmana. Posebno me raduje što sve to gradimo u okviru stomatološke porodice – sa ocem, a uskoro i s braćom i snahom nakon njihovih završenih specijalizacija iz ortodoncije i orlane hirurgije.  Na taj način možemo individualno pristupiti svakoj osobi i odabrati rješenje koje je najbolje.

Koliko je važna komunikacija s pacijentima u izgradnji povjerenja i uspješnom liječenju?

Komunikacija je temelj svakog uspješnog tretmana i ključ za izgradnju povjerenja. Posebno je važno izdvojiti dovoljno vremena kako bi se detaljno objasnio svaki postupak i razlozi zašto se određeni tretman može ili ne može primijeniti.

Važno mi je da atmosfera bude prijatna, jer vjerujem da nasmijano osoblje i ugodan ambijent mogu značajno umanjiti strah i stvoriti osjećaj povjerenja.

Kada se pacijent osjeća sigurno i razumije proces, povjerenje dolazi prirodno, a rezultati liječenja postaju bolji.

Upravo to nastojim prenijeti – da pacijenti znaju da nisu sami, da imaju podršku i da smo tu zbog njih.

Da li smatrate da se svijest o oralnom zdravlju u BiH mijenja i u kojem pravcu?

Primjećuje se pozitivan pomak. Sve više ljudi shvata da oralno zdravlje nije samo estetika, nego i funkcija i opće zdravlje. Posebno mi je drago što mladi roditelji sve više dovode djecu na kontrole i ulažu u prevenciju – to je najbolji pokazatelj da idemo u dobrom pravcu.

Iako društvene mreže ponekad nose negativne strane, smatram da imaju i pozitivne učinke. Danas se više promoviše zdrav način života i važnost oralnog zdravlja, a reklame i preporuke za određene proizvode, poput zubnih pasta i pomagala za higijenu, doprinose većoj upotrebi i svijesti o pravilnoj njezi zuba.

Kako balansirate između estetike i funkcionalnosti u stomatologiji?

Estetika bez funkcije ne može opstati. Osmijeh treba biti i lijep i zdrav, i to je cilj kojem se teži.

U stomatologiji je ključno poštovati etička načela – zarad same estetike ne bih smjela ugroziti funkciju zuba. Jednako je važno pacijentu detaljno objasniti pravilnu funkciju, moguće posljedice i štetu koja bi nastala ukoliko bi se fokus stavio isključivo na estetiku. Na taj način pacijent razumije zašto određeni postupci imaju prednost, a odluke su uvijek u njegovom najboljem interesu. Pravi balans je ono što donosi osmijeh koji traje.

Kako se nosite s izazovima kada pacijenti dolaze s izraženim strahom ili traumatičnim iskustvima iz prošlosti?

Strah je nešto sasvim prirodno i u ordinaciji mu se pristupa s puno strpljenja. Svaki postupak se najprije objasni, a atmosfera se opušta razgovorom i distrakcijom kroz njima bliske teme.

I sama sam kao dijete imala veliki strah od medicinskih zahvata, iako sam odrasla uz stomatologa u kući. To iskustvo me naučilo da pacijenta treba saslušati i nikada ne požurivati. Kada im kažem da sam i sama prošla kroz to, povjerenje se brzo gradi. Kod pacijenata s izraženim strahom, pored pažljivog pristupa u ordinaciji, rado bih preporučila i psihološku podršku – jer zaista donosi dugoročne benefite.

 Da li se bavite i edukacijom pacijenata, posebno djece, o pravilnoj oralnoj higijeni i prevenciji?

Da, edukacija je neizostavan dio posla. Kod djece je ona možda i najvažnija, jer usvojene navike u ranom uzrastu traju čitav život.

Iako nekad djeca dolaze samo kao pratnja, iskoristim priliku u čekaonici da obavim razgovor s djetetom, donesem veliki model zuba i četkicu te se igramo pravilnog pranja zuba.

Trudim se da im bude zanimljivo i motivišuće – a mali poklončići nakon dobre kontrole često su dodatan podsticaj. Vrlo je važno roditeljima objasniti da djeca trebaju učiti sama prati zube, ali da roditelji i dalje trebaju pažljivo i detaljno pregledati i dopuniti čišćenje dok dijete ne razvije dovoljno finu motoriku za pravilno četkanje zuba.

Šta Vas najviše motiviše u poslu – osmijeh pacijenta, izazov složenih slučajeva ili nešto treće?

Najveća motivacija je osjećaj da se zaista pomoglo pacijentu. Svaki slučaj donosi priliku da se znanje primijeni u praksi, a složeni slučajevi su posebni izazovi koji traže i znanje i kreativnost. Posebno mjesto u mom srcu zauzima ortodoncija – jer osim funkcionalnih promjena, donosi lijep osmijeh i samopouzdanje pacijentima.

Najviše me motivira osjećaj da mogu pomoći pacijentu i biti od koristi primjenom svog znanja i vještina. Njihovo zadovoljstvo nakon terapije je neprocjenjivo.

Kako vidite budućnost stomatologije – da li očekujete da će nove tehnologije još više promijeniti način rada?

Stomatologija je jedna od najdinamičnijih oblasti medicine. Redovno posjećujem međunarodne sajmove, u Kelnu i Istanbulu, uvijek me iznova impresionira koliko se brzo razvija. Digitalna dijagnostika, 3D printanje i CAD/CAM sistemi već sada mijenjaju praksu. Vjerujem da će tretmani u budućnosti biti još brži, precizniji i ugodniji. Ipak, tehnologija nikada neće moći zamijeniti ono najvažnije – ljudski faktor, empatiju i posvećenost pacijentu.

Da li postoji neka poruka ili savjet koji biste željeli prenijeti pacijentima kada je u pitanju briga o oralnom zdravlju?

Oralno zdravlje treba posmatrati kao ulaganje u kvalitet života. Svaki zub je važan i nezamjenjiv, a gubitak i jednog zuba mijenja cijelu ravnotežu u ustima. Prevencija je zato najvažnija – redovne kontrole, pravilna higijena i briga o prvim stalnim zubima.

Posebno ističem važnost zalivanja fisura prvih molara, tzv. „šestica“, čim izrastu. To su stalni zubi koji prvi niču, u periodu kada djeca još ne znaju pravilno prati zube. Upravo zbog toga su najčešće pogođeni karijesom, a njihovo očuvanje je ključno za buduću funkciju vilice. Roditelji u tome imaju ogromnu ulogu.

Osmijeh nije samo estetski detalj – on je ogledalo zdravlja, i vrijedi o njemu brinuti svaki dan.