Pacijent vam se osmjehne, jer ga ne boli, jer je ljepši i sigurniji u sebe.
Odnos između stomatologa i pacijenata je više od običnog odnosa doktor-pacijent; to je veza koja se temelji na povjerenju, brizi i razumijevanju. Stomatologija je grana medicine koja zahtijeva ne samo stručnost u struci, već i empatiju prema pacijentima. Stomatolozi su tu da osiguraju zdravlje vaših zuba, desni i usne šupljine, ali također imaju ulogu da osluškuju vaše potrebe i brige. U nastavku je intervju sa Ivanom Kunijević.
Recite nam nešto o sebi.
Rođena sam u Beogradu a odrasla u Rovinju sa braćom i sestrom. Moja je velika zemlja, domovina, bila Jugoslavija i provela sam čarobno detinjstvo i mladost u njoj. Interesantno je biografski, da u genima nosim čitav Balkan. Preci sa mamine strane su mahom iz Crne Gore i Hercegovine oplemenjeni sjajnim obrazovanjem, baka Olga je završila Gimnaziju u Italiji u Bordigeri a deda, Đorđe, Carsku kadetsku akademiju u Sankt Petersburgu u Rusiji. Sa tatine strane nosim mediteranski, grčki temperament . Školovala sam se na Beogradskom Univerzitetu i čast mi je što sam učila od vrhunskih lekara i profesora. Ne nabrajam da ne bih nekog izostavila. Po završetku studija konkurisala sam i dobila mesto mladog talenta na katedri za biohemiju a zatim asistenta pripravnika na sudskoj medicini. Usled tužne političke situacije, 2000., odlučujemo porodično, da se preselimo u Španiju gde sam provela 10 divnih godina živeći radeći kao stomatolohg u Marbelji u Andaluziji. Tokom života sam savladala nekoliko svetskih jezika i to čini da sa lakoćom komuniciram sa pacijentima sa engleskog, francuskog, španskog i grčkog govornog područja. Važno je da se dobro razumemo. 2010 vratila sam se sa ćerkama, Olgom i Anom u Beograd i nastavila karijeru u Belmediku a zatim u privatnoj klinici Omnident da bih pre par meseci srela svoju prijateljicu i koleginicu sa studija dr. Beu Povignac koja se decenijama uspešno bavi antiaging medicinom. Ubrzo smo došle na ideju da udružimo snage i započnemo zajednički poduhvat u Bea Esthetique klinici.
Kako ste se odlučili biti stomatolog i otkud ljubav prema toj profesiji?
Nekako sam oduvek znala da ću se baviti nekim poslom koji podrazumeva brigu o ljudima. Moja prva ideja je bila medicina tj. hirurgija ali sam u razgovoru sa meni bliskim ljudima, ujakom koji je bio izuzetan lekar, shvatila da bi to značilo da bih morala da se odreknem jednog dela porodičnog života. Stomatologija u sebi sadrži sa jedne strane hirurški pristup a ono što me je navelo da se za nju odlučim jeste i to divno arhitektonsko i kreativno u njoj. Gradimo osmehe. To je zaista ljubavna profesija. Pacijent vam se osmehne, jer ga ne boli, jer je lepši i sigurniji u sebe. Nije li to čarobno? Otkrila sam tokom godina da dete u meni sa neverovatnom lakoćom komunicira sa malim pacijentima. Proučavala sam dugo i našla način da im posetu stomatologu učinim zabavnim i poželjnim te sada imam na stotine odraslih koje sam upoznala dok su bili niži od metra i naučila ih da treba da veruju svom lekaru, da to što kažem upravo tako i bude i radujem se što mi se sa osmehom vraćaju, godinama.
Koliko je važno imati zdrave zube i kako to utiče na cjelokupno zdravlje?
Ljudi često ne shvataju da je naš pravi kontakt sa spoljašnjim svetom, ne pogledom tj. očima već preko usta. Stomatologija se bavi zdravljem čitave usne duplje a ne samo zuba i to je važno napomenuti kao i činjenicu da se u ustima mogu prepoznati i neke druge bolesti i stanja u samom začetku. Zato je izuzetno važno i u svim razvijenim zemljama odavno primenjeno, posećivati stomatologa jednom u 6 meseci radi rane dijagnostike oboljenja usta i zuba ali i drugih stanja i bolesti. Izuzetan je značaj zdravlja usta za naše ukupno zdravlje, jer samo ispunjavajući taj uslov, možemo da pripremimo hranu za varenje u donjim delovima digestivnog trakta ali i da ukoliko ne vodimo računa o svojim ustima ugrozimo zglobove, vid, srce …
Da li su danas trendovi prisutni u stomatologiji?
Na sreću ili na žalost jesu. Na sreću, zato što trendovi sa sobom nose uvide u mnoge mogućnosti za koje ljudi inače ne bi znali kao što su naprimer fasete u estetskoj stomatologiji ili implantološki pristup rehabilitaciji usta i zuba. Problem je u tome što se pacijentima ne predočavaju druge mogućnosti, kojih ima mnogo. Mislim da je jako važno čuti pacijenta, njegove zahteve, očekivanja i mogućnosti i onda ponuditi opciju koja ne samo terapijski nego sveobuhvatno predtavlja najbolje moguće rešenje za svakog pacijenta pojedinačno.
Nove tehnologije su prisutne u svim oblastima, koliko ih vi koristite?
Dr. Bea Povignac i ja smo se između mnogih drugih stvari i tu prepoznale. Insistiramo na tome da svojim pacijentima ponudimo najbolje ali provereno bilo da se radi o preparatima ili uređajima. Jedna profesorka sa stomatološkog fakulteta je svojevremeno rekla : ne budi prvi u korišćenju novog i ni poslednji u odbacivanju starog. Ja lično u radu sa radošču koristim dostignuća u dijagnostici, kao što je 3 d snimak, skener u protetici i mašinsku obradu kanala ali i mock up (3d model budućeg protetskog rada) koji doprinosi preciznosti i smanjenju ljudske greške.
Najveći izazovi u radu?
Najveći izazov je uvek bio i biće pronaći zlatnu sredinu između očekivanja pacijenta i realnih mogućnosti, to znači da vrlo često pacijenti teško razumeju da “ne mogu da imaju iste zube kao njihova drugarica” i da su svaka usta, jedinstvena. Na nama je da im predočimo realno stanje i mogućnosti. Verujem u multidisciplinarni pristup, saradnju medju kolegama različitih specijalnosti i dobru komunikaciju sa tehničarima. To je uslov za uspeh u poslu i zadovoljstvo pacijenata a i nas koji se bavimo njihovim zdravljem i lepotom.
Planovi za dalji razvoj poslovanja.
Dr. Povignac i ja radimo na tome da unapredimo poslovanje klinike a i da našim pacijentima ponudimo vrhunsku uslugu na svim nivoima. Imamo male i velike planove za dalje ali ćemo vas o tome pravoremeno obavestiti kad krenemo u realizaciju. Nećete dugo čekati.
Poruka pacijentima?
Kao i porodični lekar i stomatolog se bira “stomakom”. Slušajte svoju intuiciju. Vaš stomatolog ili lekar treba da bude onaj kome ćete se obradovati kad ga sretnete u “ civilu”, na ulici. To je onaj koji vam uliva poverenje od samog početka. To se oseti.