Sigurnost pacijenta i zadovoljstvo kupca nam je na prvom mjestu, te je zbog toga RadiaNt kao brend je bio naš siguran izbor.

Sandra Špirić,  dipl. pravnica i poduzetnica

 Sandra Špirić je vlasnica firme San Tech Medik iz Banja Luka koja je zastupnici jedne velike izraelske kompanije za BiH i regionu. Sandra se školovala u Kanadi, a svoj poslovni i porodični život nastavila je u Bosni i Hercegovini.  Majka je tri kćeri i sina i žena koja uspješno balansira svoje poslovne obaveze i porodični život. Sa Sandrom smo razgovarali o njenom poslovnom putu, izazovima koje nosi vođenje jedne uspješne kompanije koja je uvela brojne inovativnosti u poslovanju. 

Kako ste se odlučili na osnivanje sopstvene firme? 

U današnjem vremenu, sve više žena prepoznaje priliku da osnuje sopstvenu firmu i ostvari svoje profesionalne snove. Kako za žene i mnoge majke, ova odluka je bila duboko lična i motivisana željom za boljom budućnošću za sebe i svoju porodicu, ličnim ispunjenjem i doprinosom. S obzirom da sam kao dijete sa roditeljima otišla u Kanadu, tamo sam se i školovala. Povratkom u Bosnu i Hercegovinu, ušla sam u proces nostrifikacije diplome, koji je na žalost samo parcijalno mogao biti završen. Bila sam primorana fokusirati se na neko drugo polje rada. S obzirom da sam odrasla u porodici koja se dugo godina bavila medicinskom opremom, to je bio jedini logičan slijed događaja. Uvijek mi je bila zanimljiva ta tematika, pogotovo je postala interesantnija kada sam i sama ušla u tu oblast. Uvijek sam smatrala da moje iskustvo može itekako biti motivacija mnogima koji nisu u mogućnosti da pronađu zaposlenje u branši za koju su se obrazovali. Samo zato što ste školovali za nešto, ne znači da ne možete pronaći zaposlenje u drugom sektoru, jer svakako trebate razmotriti prije svega vještine koje posjedujete i biti otvoreni za nove mogućnosti gdje možete primijeniti svoje znanje u drugim područjima poslovanja. 

Vaša kompanija je generalni zastupnik i distributer RadiaNt dermalnih filera za zemlje Balkana. Kako je došlo do te saradnje?

Kao zastupnici jedne velike izraelske kompanije za BiH i region, radimo na uspostavljanju saradnje i promociji proizvoda te kompanije na ovim tržištima. Izbor ove kompanije kao partnera je proizišao iz nekoliko ključnih razloga. Prvo, izraelske kompanije su poznate po svojoj inovativnosti, visokim tehnološkim standardima i kvalitetu proizvoda. Imaju bogato iskustvo u različitim sektorima, uključujući visokotehnološku industriju, medicinsku opremu i informacijske tehnologije, poljoprivredu, obnovljive izvore energije i mnoge druge oblasti. Radeći u polju medicinske opreme shvatila sam i naučila da postoje razni dobavljači i proizvođači iste. Susretala sam se sa nekim od najboljih svjetskih proizvođača, te kroz njih sam naučila ispravan način rada i ophođenja prema medicinskoj opremi. Izraelska kompanija Dr. Korman Laboratories Ltd., jedna je od upravo takvih kompanija, koje pored višedecenijskog iskustva i sopstvene fabrike, posjeduju i sopstvenu laboratoriju koja vrši kontrolu svake serije proizvoda, prije nego što ono bude stavljeno u prodaju. Pored kvaliteta, jako mi je bitna dostupnost same fabrike kao partnera, jer u ovom poslu desi sa da vi ili vaši klijenti ponekad imate pitanja, te vam je potreban neko da na ista da i odgovor, ili vam pomogne kada imate nedoumice.  San Tech Medik d.o.o. je generalni zastupnik i distributer RadiaNt dermalnih filera za zemlje Balkana, sa sjedištem u Banjoj Luci. Kao zastupnici jednog od renomiranih svjetskih brendova kada je estetika lica u pitanju, izrazito vodimo računa o zadovoljavanju međunarodnih standarda i regulatornim zahtjevima. Sigurnost pacijenta i zadovoljstvo kupca nam je na prvom mjestu, te je zbog toga RadiaNt kao brend je bio naš siguran izbor. 

Ko čini SanMedik tim?

SanMedik tim čini grupa mladih i kreativnih pojedinaca koji su posvećeni zajedničkom cilju – unapređenju oblasti estetske medicine i pružanju ljekarima saradnicima inovativna rješenja koja bi doprinijela poboljšanju njihovog poslovanja. SanTechMedik ekipa ima duboko razumijevanje svoje oblasti, te se konstantno usavršava u svojim vještinama, bilo da se radi o dizajnu, istraživanju ili marketinškim strategijama, naš tim je dobro obučen i kompetentan. Također, politika kompanije je takva koja zahtjeva timski rad, te međusobno svakodnevno razmjenjujemo mišljenja i gradimo nove strategije. Unutar kompanije smatramo i vjerujemo da smo jedni drugima najveći resurs i inspiracija, te zajedničkim snagama možemo doprinijeti u oblasti medicinske opreme sa fokusom na estetsku medicinu. Sa ovom dinamičnom i inspirirajućom ekipom, vjerujemo da ćemo i dalje ostvarivati uspjehe i doprinositi unapređenju kvaliteta naših usluga i dobrobiti naših korisnika. 

Kako vaša firma podržava edukaciju i usavršavanje ljekara saradnika?

Naša kompanija nije samo prodavac medicinske opreme, mi svoje ljekare smatramo dijelom našeg tima i naše priče. Kroz našu predanost edukaciji i obuci, radimo konstantno na usavršavanju svojih ljekara, što kroz organizovanje edukacija, tako i podrške odlascima na usavršavanja u inostranstvo. SanMedik razvio je prilagođene programe obuke koji odgovaraju specifičnim zahtjevima naših ljekara. Svaka obuka je specializovana na određenu oblast, te ljekari imaju priliku da prepoznaju šta je to njima samim potrebno. To im daje priliku da usavrše svoje vještine, te u saradnji sa našim edukatorima uspješno dođu do cilja. Ponosni smo da kažemo da u Oktobru 2023.godine, naša kompanija vodi tim od 7 vrhunskih ljekara iz ove oblasti u Izrael na stručno usavršavanje. Naši ljekari će imati priliku da posjete fabriku u kojoj se naši preparati proizvode, direktno učestvuju u sugestijama koje bi navele ka poboljšanju samog proizvoda.  Proizvođač RadiaNt proizvoda – Dr. Korman Laboratories je u procesu osnivanja sopstvene edukativne akademije, što je internacionalni projekat, a koji će pružiti ljekarima iz cijelog svijeta priliku da postanu bolji u svom poslu. SanMedik je u prilici da predstavi najbolje ljekare iz Bosne i Hercegovine kao trenere na budućoj DKL akademiji. 

Po čemu se SanMedik izdvaja na BiH tržištu? 

Osim što u ponudi imamo izvanredne i provjerene preparate, vrhunske bioispravnosti i kvaliteta, široj javnosti predstavljamo sam rad ljekara sa kojima sarađujemo. Predstavljamo im izgled “prije i poslije”, kako bi krajnji korisnici mogli da vide kako ljekar radi, te kako mogu da koriguju određene nepravilnosti na sebi koristeći naše proizvode. Kako je taj dio posla počeo sasvim spontano, razvio se u jednu ozbiljnu priču, gdje trenutno u našoj kompaniji imamo tim ljudi koji se bavi isključivo segmentom marketinga. Oni svakodnevno rade na tome da predstave, što naše ljekare, tako i njihova postignuća i radove. Jako bitno je edukovati javnost i krajnje korisnike ko su ljekari u njihovom gradu ili okruženju, a koji se bave upravo ovim poslom, te da sami mogu vidjeti rezultate njihovog rada. Naše ljekare i njihove radove ponosno reklamiramo putem naših društvenih mreža, gdje imamo veliko povjerenje publike i sjajnu međusobnu komunikaciju. Svjesni smo značaja prisutnosti na internetu, ali i toga da pacijenti trebaju i moraju da vide radove naših ljekara, te zato rado pomažemo u prezentacijama i širenju pozitivnih reakcija. Ljekarima koji sarađuju sa nama također nudimo besplatnu izradu promotivnog materijala, kao što su video materijali, prilagođavanje fotografija društvenim mrežama te pisanje samog teksta za objave na istim. Cilj našeg poslovanja nikada nije bio klasičan poslovan odnos ka ljekaru, već smo željeli otići korak dalje i tako pokazati svu našu posvećenost ovom poslu. Jednostavno, pristupamo drugačije. Naše klijente, i ljekare i pacijente kao krajnje konzumente, smatramo jednako važnim u samom procesu rada. Stalna dostupnost pacijentima za preporuku klinika i ljekara, ali i edukacije ljekara, seminari i organizacije događaja na kojima možete saznati sve o najnovijim dostignućima iz oblasti estetike, te se upoznati sa našim kompletnim konceptom rada, nešto je po čemu se izdvajamo i na šta smo izrazito ponosni.

Kakav savjet biste mogli dati drugim ženama koje razmišljaju da zakorače u vode osnivanja sopstvene firme? 

U današnje vrijeme biti poslovna žena i imati želje i ambicije ka osnivanju porodice nije lako. Za mnoge je to veliki izazov, a često je i uzbudljiva avantura koja je meni lično pružila priliku da pokažem vrijednost rada, predanost i istrajnost u životu. Lijep je osjećaj kada na kraju dana presaberete ono što ste postigli i završili. Postoje i dani kada postignete manje nego prethodni dan, ali osjećaj da ste dali sve od sebe i uz to ste bili prisutni u svojoj porodici na poseban način je neopisiv.  Na kraju dana, sa sigurnošću mogu da kažem da je u ovoj životnoj avanturi osmjeh i topao zagrljaj moje porodice najveća satisfakcija i motivacija koja se ne može ni približno uporediti sa bilo kojim poslovnim dostignućem. Moja porodica je moj razlog za borbu, koračanje naprijed i moja svjetlost na kraju svakog dana. Savjetovala bih sve žene da vjeruju u sebe i u svoje sposobnosti kao i da se konstantno edukuju i usavršavaju u polju za koje se odluče. Također smatram da svako treba imati realne ciljeve i očekivanja, ali također kroz sve smatram da ne treba se plašiti neuspjeha, jer i neuspjeh je sastavni dio života.