Intervju: Naida Mujić, stomatološka sestra
Rad stomatološke sestre često ostaje neprimijećen, iako je upravo ona neizostavan dio svakog uspješnog stomatološkog tima. Osim što brine o tehničkoj pripremi i sigurnosti pacijenata, stomatološka sestra je i podrška, oslonac i prvi kontakt koji pacijenta dočekuje s osmijehom i smirenošću. U današnjem intervjuu razgovaramo s Naidom Mujić, stomatološkom sestrom iz Doma zdravlja Bugojno, koja već petnaest godina s puno ljubavi i predanosti obavlja svoj posao. Naida je majka dvoje djece, osoba izuzetne empatije i profesionalnog integriteta, a njen pristup pacijentima i svakodnevnom radu pokazuje koliko je važna uloga stomatološke sestre u očuvanju oralnog zdravlja. U nastavku otkriva kako izgleda njen profesionalni put, koje su ključne vještine neophodne za ovaj poziv i s kojim se izazovima i ljepotama susreće u svom radu.
Možete li nam ukratko ispričati kako ste započeli svoj profesionalni put i šta Vas je privuklo pozivu stomatološke sestre?
Prije nešto duže od petnaest godina, započela sam svoj put interesovanjem za zdravstvenu njegu i rad s ljudima. Privukla me kombinacija preciznosti, brige o pacijentima i dinamike posla. Stomatologija mi je djelovala kao struka u kojoj mogu spojiti medicinsko znanje i empatiju prema pacijentima. Smatram da je ovo jedno jako lijepo zvanje za ženu.
Koje su ključne kompetencije koje stomatološka sestra treba da ima da bi kvalitetno obavljala svoj posao?
Važne su dobra organizacija, komunikacijske vještine, brzina i preciznost, poznavanje sterilizacije i instrumentarija, sposobnost rada u timu i smirenost u stresnim situacijama. Važno je da volite ovaj poziv, kada radite ono što volite ništa vam nije teško i radno vrijeme puno brže prođe i nekako radite “s pjesmom”.
Koliko je važno da stomatolog i stomatološka sestra funkcionišu kao tim?
To je ključ uspješnog rada .Kada su stomatolog i sestra uigrani, postupci traju kraće, pacijent se osjeća sigurnijega greške se svode na minimum. Vjerujte pacijent osjeti kakva je atmosfera u ordinaciji i ponaša se shodno s tim. Ako vlada lijepa atmosfera i pacijent je opušten, ako je napeta vjerujte svaki pacijent na stolici je napet.
Kako pristupate pacijentima koji su uplašeni ili pod stresom prije tretmana?
Uvijek nastojim biti smirena, strpljiva i dati im kratko i jednostavno objašnjenje postupka. Ohrabrim ih, uspostavim povjerenje i dam im do znanja da mogu reći ako im nešto smeta. Mislim da je ključna uloga da se zadobije povjerenje pacijenta, posebno onih najmanjih, nakon toga posao je puno lakši.
Koliko uloga stomatološke sestre obuhvata edukaciju pacijenata o oralnoj higijeni?
To je vrlo važan dio posla. Pacijentima često objašnjavam pravilno četkanje, korištenje konca i održavanje navika koje sprječavaju probleme. Prevencija je uvijek bolja od liječenja. Kod nas još uvijek nije prevencija na nekom nivou, iskreno se nadam da će u skorije vrijeme svijest pacijenta o oralnom zdravlju biti bolja. Jako puno mladih ljudi dolaze bezubi, djeca jako rano gube prve molare (šestice), što je trenutno zabrinjavajuće.
Koliko je važna pravilna priprema instrumentarija i sterilizacija opreme u održavanju sigurnosti pacijenata?
Izuzetno važna. Sterilizacija je temelj sigurnosti i zaštite od infekcija. Bez pravilne pripreme instrumenata ne može se govoriti o kvalitetnoj stomatološkoj usluzi.
Koje su najčešće greške koje pacijenti ne vide, a stomatološka sestra mora ispraviti ili spriječiti kako bi sve teklo glatko?
Najčešće su to pogrešna priprema instrumenta, neadekvatna pozicija pacijenta,neorganizacija materijala ili nedostatak odgovarajuće zaštite. Važno je sve pripremiti unaprijed i spriječiti smetnje tokom rada.
Kako moderna oprema i digitalizacija utječu na vaš rad?
Pojednostavljuju mnoge postupke, dijagnostika se dobiva brze, vrijeme rada se smanjuje, a pacijenti su bolje informirani. Digitalizacija poboljšava komunikaciju i dokumentaciju.
Da li su se uloga i zadaci stomatološke sestre promijenili pojavom novih tehnologija i materijala?
Da, značajno. Danas stomatološka sestra mora biti upoznata s radom s digitalnim sustavima, novim materijalima, CAD/CAM tehnologijom kao i s radom na modernim uređajima. Posao je postao tehnički zahtjevniji.
Koliko je važno da stomatološka sestra kontinuirano usavršava svoje vještine?
Vrlo važno. Stomatologija se stalno razvija. Napredak donosi bolje rezultate za pacijente i omogućuje učinkovitiji i kvalitetniji rad.
Šta biste voljeli da pacijenti bolje razumiju o Vašoj ulozi u stomatološkom timu?
Voljela bih da znaju da naš posao nije samo asistencija stomatologu, već i briga o njihovoj sigurnosti, udobnosti i edukaciji. Mi smo tu da osiguramo da sve ide glatko prije, tokom i nakon stomatološkog zahvata.