Osvještenost o održivosti okoline, trebala bi biti inkorporirana u male biznise kao što su stomatloške ordinacije

U današnjem svijetu, održivost je ključna tema, a stomatološka industrija ima svoju ulogu u tome. Kroz inovativne pristupe i upotrebu ekološki prihvatljivih materijala, teži se minimiziranju otpada i zaštiti prirodnih resursa. Odabirom održivih materijala, poput biorazgradivih i recikliranih materijala, smanjuje se upotreba plastičnih i štetnih tvari koje mogu zagađivati okoliš. Podsticanje digitalizacije i korištenje digitalnih snimki i zapisnika su koraci ka smanjenju potrošnje papira. Čitajte intervju sa stomatologm Tarikom Ramovićem, i saznajte kako je moguće održivost  ugraditi u stomatologiju

Možete li nam reći nešto o sebi i Vašoj ordinaciji?

Dr Tarik Ramović je licencirani doktor dentalne medicine sa višegodišnjim iskustvom u oblastima estetske stomatologije, stomatološke protetike, oralne hirurgije, endodoncije. Ono što je posebno karakteristično za dr Ramovića je činjenica da posjeduje znanje i iskustvo da liječi i prilagodi se svakom pacijentu, a što je i dokazao svojim uspješnim tretiranjem i liječenjem pacijenata iz različitih krajeva svijeta (uključujući Pakistan, Iran, i Afganistan) čiji stomatološki problemi su, uslijed kulturoloških te brojnih drugih razlika u odnosu na Evropu, nesumnjivo unikatan izazov za bilo kojeg stomatologa sa ovih prostora. Dr Ramović se podvrgava konstantnom usavršavanju kako u regionu, tako i u inostranstvu, a sve u svrhe pružanja visokokvalitetne usluge u svojoj praksi. U privatnoj stomatološkoj ordinaciji „Dr Tarik Ramović“ smatraju da je svaki pacijent i problem sa kojim dolazi jedinstven, te tako i pristupaju tretmanu i usluzi koju pružaju. U ordinaciji se poštuje vrijeme i novac pacijenata, te garantuju visoki kvalitet stomatološke usluge i profesionalan tretman, a sve u cilju da posjeta nama bude prijatna i ugodna. Dodatno ističemo koliko je važno nadzirati razvoj zuba naših najmlađih, prilikom čega posebnu pažnju posvećuju razvijanju navika i obrazovanju djece o važnosti dentalnog zdravlja. Isto se postiže ugodnim i bezbolnim tretmanom i odmjerenim pristupom najmlađima tokom posjete stomatologu, što je ujedno i praksa u ordinaciji dr Tarik Ramović. Privatna stomatološka ordinacija „Dr Tarik Ramović“ se nalazi na adresi Kobilja Glava 22 (kod mesnice „Mujanić“) u Sarajevu, te sve informacije možete dobiti na 033 865 313.  

Koliko je zahtjevno biti stomatolog i otkud ljubav prema ovoj vrsti profesije?

Ovo zanimanje je izuzetno zahtjevno jer iziskuje ne samo stručno znanje u ovoj oblasti medicine, već i tehničko znanje o materijalima i tehnologijama tj. načinima optimizacije dostupnih materijala za rješenje određenog stomatološkog da li zdravstvenog ili estetskog pitanja, te iziskuje i ekstremno strpljenje, razumijevanje, rezilijenciju i oko za estetiku. Ako je stomatolog pored svega navedenog i vodi svoju privatnu stomatološku ordinaciju, tome svemu se treba dodati da uspješno vođenje ordinacije zahtjeva i odlično poznavanje propisa u oblasti stomatologije i zdravstva, ali i poreznih propisa te opće znanje o finansijama u jednom malom ili srednjem biznisu. Povrh svega navedenog, organizacija posla, administracija, komunikacijske i marketing vještine su svakako poželjne za jedan napredan biznis.   Sve u svemu, jako zahtjevna profesija, ali uz izuzetne nagrade zbog čega sam i lično jako posvećen svom poslu i našoj ordinaciji. Naime, pored finansijskih prednosti koje naravno ne zanemarujem, posebna mi je čast i lična motivacija kada uspijem pacijentima uljepšati viziju sebe i lične osobenosti, što jako često, vjerovali ili ne dovodi do totalne promjene opisa takvog pacijenta. Neki radovi u našoj ordinaciji dovode do čak i totalne promjene života pacijentima. Kao primjer mogu navesti recimo mlađe do srednjovječne ženske osobe kojima je zdravlje i izgled zuba naravno zdravstveno ali i značajno estetsko pitanje, te je njihovo samopouzdanje i nastup i sopstvena percepcija, kako u društvu, tako i poslovno jako uvjetovano (i poboljšano) ovim aspektom estetskog izgleda. Nevjerovatno je kakve se transformacije mogu postići adekvatnim stomatološkim tretmanom i kakve psiho-fizičke rezultate takvi tretmani mogu ostaviti po pojedinca. Iskreno, lično sam iz dana u dan fasciniran i inspirisan reakcijama naših pacijenata, što mi ukazuje da u našoj ordinaciji radimo dobar posao, a to me i dalje potiče da volim i uživam u ovom poslu. 

Koja je prema Vašem mišljenju važna osobina koju bi trebao imati stomatolog?

Pored stručnosti i znanja, koje smatram da su osnovni preduslov bez kojeg niti jedan zdravstveni radnik ne bi trebao pristupiti pacijentu, stomatolog u Bosni i Hercegovini bi trebao da ima jednu specifičnu osobinu, a to je posebnu svijest o stanju u društvu i stanovništvu naše zemlje, standardu i kvaliteti života, te bi, u idealnim uslovima, bio vičan u adaptaciji poslovanja svoje ordinacije realnim uslovima pacijenata koji mu dolaze. Mogućnost dobijanja kvalitetne i pristupačne zdravstvene usluge za sve slojeve našeg stanovništva je glavni motiv i moto iza naše ordinacije te se svim silama trudimo da takav pristup provedemo kroz naše svakodnevno poslovanje. Kvalitet zdravstvenog sistema i zadovoljstvo korisnika istog je jedan od osnovnih pokazatelja standarda i kvalitete života u jednoj državi, te mi želimo da doprinesemo razvoju i tranziciji naše države na ovaj način u mjeri, naravno, u kojoj je to poslovno održivo, te se nadamo da će i pacijenti, kao i ostatak ove struke ali i država prepoznati potrebu za pristupačnom i visoko—kvalitetnom stomatološkom uslugom kao dijelom cjelokupnog zdravstvenog sistema u BiH.  Od vještina bih također posebno izdvojio znanje stranih jezika koje, prema iskustvu u našoj ordinaciji otvaraju mogućnosti rada s inostranim pacijentima. Kod nas se tečno govori engleski, njemački, turski i naši jezici i ponosni smo na činjenicu da se jako brzo adaptiramo svakoj vrsti pacijenata.

Šta možete reći o projektu prve eko friendly stomatološke ordinacije u BiH?

Hvala na ovom pitanju, o kojem naravno želim pričati, međutim, za sada Vam ne mogu otkrivati previše specifičnosti oko toga šta precizno mi uvodimo u radu naše ordinacije dok implementacija svih zamišljenih aspekata tog projekta ne bude u potpunoj praktičnoj funkciji. Naime, u skladu sa čitavim momentumom pokreta za postizanje bolje “održivosti ” na našoj planeti, a posebno u poslovanju, zabranjeno je hvaliti se dok implementacija svih relevantnih standarda nije upražnjena u potpunosti u praksi u određenom business-u (ovo zabranjeno postupanje se zove u svijetu “greenwashing”), međutim rado ću podijeliti neke opće observacije koje stoje iza ovog projekta. Pitanje poboljšanja uslova životne sredine uslijed posljedica klimatskih promjena i ostalog je već globalno pitanje te je i u BiH prominentna tema u poslovnim krugovima.  Svaki učesnik na tržištu u BiH može primjetiti da se srednja i velika preduzeća fokusiraju na pitanja društvene odgovornosti, umanjenja negativnih posljedica po životnu sredinu kao i njihovog boljeg upravljanja. Svjetska tržišta a i opće (negativno) stanje po ovim pitanjima forsiraju promjene u tom pravcu, ali je i nesporna činjenica da takvo ponašanje doprinosi boljim poslovnim rezultatima jer su kupci/partneri i ostali motivisani i žele da rade sa takvim biznisima. Mali biznisi, kao što su privatne stomatološke ordinacije nisu još uvijek prepoznale ove mogućnosti, a nalaze se među najvećim zagađivačima u smislu proizvodnje različitih vrsta otpada kao korisnika različitih medicinskih, plastičnih te ostalih materijala.  Cilj projekta je da se kroz umanjenje korištenja standardnih i jednostavnih materijala ukaže na važnost i mogućnost manjeg negativnog uticaja na životnu sredinu u ovoj branši u BiH te da se kroz marketing i razgovor sa pacijentima pitanje zaštite okoline i održivosti prioritizira.

Mislite li da će ovaj projekat imati pozitivan uticaj na okoliš i koliko je važna osviještenost ljudi u tom smislu?

Itekako, to su naši krajnji ciljevi kako smo konstatovali iznad. Naime, primijetili smo da je u BiH uvriježeno mišljenje da ova branša i slične nemaju ulogu u pitanju održivosti i zaštite naše sredine, ali mi smatramo da je to pogrešno, jer upravo mali biznisi kao što su privatne stomatološke ordinacije imaju fleksibilnost i mogućnosti da najbrže naprave male ali efikasne promjene. Nadalje, zdravstveno osoblje u ovakvim vrstama biznisa je u svakodnevnom kontaktu i razgovoru za različitim slojevima stanovništva i posjeduju moć pozitivnog uticaja i dizanja svijesti po ovom pitanju jer kulturološki gledano u BiH  svi “slušaju” doktore, tako da je i tu veliki potencijal. 

Smatrate li da ljudi u nasoj zemlji imaju dobre navike glede zuba i posjete stomatolozima?

U nadi da će čitaoci ovo uzeti kao „konstruktivnu kritiku“, kao i uz upozorenje da je ovo puka generalizacija, posmatrajući prosječnog stanovnika u BiH, mišljenja sam da bi navike mogle i trebale biti znatno bolje, te i posjete znatno češće. Možda se ovo može pripisati i standardu i kvaliteti života u našoj zemlji, međutim uvijek kažem da pasta za zube, konac i četkica nisu skupi a u ovom dijelu svijeta imamo pristup čistoj vodi, pa stvari ne treba komplikovati. Posebno pozivam roditelje da od ranih godina uče svoje najmlađe i povedu ih na svoje termine kod stomatologa, kako bi počeli sticati naviku, ali i da bi se ukinula percepcija „opasnog i bolnog“ stomatologa.

Koji je najbitniji savjet a koji dajete pacijentima? 

Kontrole, kontrole, kontrole. Dakle, redovno dolaziti i kontrolisati zdravlje svojih zuba, održavati higijenu svakodnevno redovnim pranjem i investirati u svoje zdravlje, što će vam se višestruko vratiti kroz godine.